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配信エラー率の目安を教えてください。
10％以上は高エラーです。 ５％未満に抑えて いただくようご注意ください。
配信エラー率はメール単位で、メールの配信対象のうち、何件配信エラーになったか、の指標です。配信エラー率…エラーアドレス数 / 配信リスト数 × 100メールマーケティング最前線では5%未満をベンチマークとしていますが、メールが届かないことで機会損失になるため、なるべくそれよりも低く抑えたいところです。配配メールでは……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/error-rate-kpi/
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「配信エラー」について
「配信エラー」とは
「配信完了」となっているメールが受信者に届いていないことを「配信エラー」と称しており、 これは受信側のサーバから「配配メール」側に送られるバウンスメールと関係しています。 「配信エラー」は弊社並びに「配配メール」側や受信者自身にて判定している訳ではないため、 「配配メール」を問わず、送信側で原因を調査することが困難でございます。
メールが送られるまで
……
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URL：https://support.haihaimail.jp/arrivalimprovement/error/
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「配信エラー」の判定基準
エラー理由の種類
「配配メール」での「配信エラー」とは配信されたメールが 受信先で不達になったことを指しています。 受信先でセキュリティブロックやアドレスの間違い等により受信エラーが発生した場合は通常ですと 受信先のシステム等から弊社側にエラーの通知を示す「バウンスメール」を送ります。
「配配メール」では受信側システムから届いたバウンスメールを基に 「配信エラー」と判断をしており……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/criteria-error/
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icloudのメールアドレスが大量に配信エラーになります
icloudのポリシー違反で受信ブロックを受けている可能性が考えられます
メールが配信エラーになる場合、配配メールで「配信完了」で配信はされていますが、宛先に届かなかったということを示しております。配信エラーになる要因は様々ございますが、主に、■メールアドレス間違い(または無効アドレス)■配信先の一時的な受付状況(受信サーバーの容量不足・メールサイズオーバー・サーバ通信状況・受信拒否設定)……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/icloud-errors/
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配信エラーとなった顧客がクリックしている
受信者側のセキュリティソフトがURLにアクセスしている可能性がございます。
受信者側で導入しているセキュリティソフトにより、受信したメールの中身が怪しくないかを確認する為、メール本文のURLに自動的にアクセスをする場合がございます。
加えて、何らかの理由で配信エラーとなった場合、配配メール上では「配信エラーのリストに含まれているがクリックしている」という見え方となる場合がござ……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/error-click/
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「配信エラー」でないのにメールが届きません
「配信エラー」にならない場合、以下のような可能性が考えられます
①実際には届いているものの、迷惑メールフォルダに振り分けられている
配信先に届いている場合、「配信エラー」にはならないため、先んじて迷惑メールフォルダをご確認ください。※Gmailの場合は、「プロモーション」「ソーシャル」タブといったメインの受信ボックス以外に振り分けられることもございます。
②一時的な要因で届……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/not-error-not-received/
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配信エラーが発生したらどうしたらいいのか？
反応率・不達率が表示されるようになりました
配配メール・バージョン6.6（2021年2月24日リリース）よりメールマーケティングのKPIのひとつである、不達率がメール一覧画面に表示されるようになりました。
不達率とは
エラー率と同様の意味。配信リストのうちメールアドレスの不備などにより届かなかったメールの割合不達率＝ （配信エラー数 / 配信成功数）×100
エラ……
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URL：https://support.haihaimail.jp/mailmarketingwebclass/haihai_cs_column16/
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「配信エラー」になっているが、開封した顧客がいるのは何故ですか？
配信エラーの原理上、受信側におけるサーバ等の仕様等に依っては起こり得ます。
結論を申し上げますと「配信エラー」の性質上、送信側では原因は分かり兼ねます。 配信エラーは「配配メール」を問わず、受信側のサーバやセキュリティシステムで 配信エラーと判定された際に送信側に対して配信エラーの通知を返してくることで 初めて検知することができるような仕組みとなっています。
配信……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/openederror/
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「配信エラー」となるまでに要する期間はどのくらいですか？
受信側環境に依存するため、早ければ数時間、最長１週間掛かる場合があります。
「配信エラー」となるまでの判定基準は電子メールの原理上、 受信側のサーバやシステムから送信側にサーバに返してくる「バウンスメール」を もとに「配信エラー」と判定されるようになっています。 この「バウンスメール」は受信側サーバやシステムにおける判定基準や仕様によっ て返すまでの期間や返してくるかどうかも含めて異……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/error-responcetime/
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配信エラーになった顧客情報を確認する方法はありますか？
配信エラーとなった顧客情報は「メール閲覧」画面より確認することが可能です。
「配信履歴」タブから確認する
「配信履歴」をクリックし、件名をクリックすると、「配信数」の「エラーレポートを表示する」を クリック頂くと、各エラー種別に数字が表示され、数字をクリックするとアドレスを確認出来ます。
「グループ配信」から確認する
１：「グループ配信」タブ ＞ グループ名をクリッ……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/error-check/
