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配信停止ユーザが登録フォームから入力できてしまった
仕様上、配信停止の方は登録フォームに入力可能です。
配信状態として「配信可能」「配信停止」「配信禁止」とありますが、「配信停止」となっている場合には、登録フォームへの登録が可能です。
※配信状態も変更となり、配信停止→配信可能 となります。
一方で、「配信禁止」となっている場合には登録フォームから登録が出来ない仕様となっています。
その為、メルマガ登録をさ……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/unsubscribe-form_reenter/
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配信停止になった理由・日時を確認したい
各配信グループ・プランの顧客レコード一覧「配信停止日時(配信停止方法)」を確認ください
なぜ「配信停止」になったのか原因、また、そのタイミングを確認したい場合は以下の方法をお試しください。グループ配信の場合：「グループ配信」> グループを選択 ＞「顧客レコード一覧（配信リスト）」ステップメールの場合：「ステップメール」＞プランを選択＞ 「顧客レコード一覧（配信リスト）」 『すべて』のプルダ……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/unsubscribe-date-reason/
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誤って配信停止になった方を配信可能に戻したい
「顧客情報の編集」画面から配信状態を変更できます。
「配信停止」となった顧客レコード（メールアドレス）を個別、「配信可能」に戻す場合は顧客データベース>顧客レコード一覧 →変更したいレコードを検索 →「編集」をクリック「顧客情報の編集」画面の下部に表示される「グループ配信」（もしくはステップメール）の「配信停止」となっているプルダウンを「配信可能」に変更し、画面下の「変更」ボタン……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/status_send/
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ステップメールの「顧客の自動登録」を設定している場合、途中で配信停止になった読者は自動登録されますか？
いいえ。自動登録はシナリオ終了した読者（顧客レコード）のみ対象となります。
ステップメールプランでは「顧客の自動登録」として、シナリオが終了した（ステップメールの全メールが配信し終わった）顧客を指定の配信グループや別のステップメールプランに自動登録することが可能です。
プラン作成後も ステップメールプラン管理＞基本情報の編集 画面から変更可能です。
この機能はシナリオが終了した……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/stepmail_autocopy/
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配信停止日時の横に表示される（）の意味を知りたい
配信停止（購読解除）となった方法です。
配信停止日時に横の（）の表示される方法は以下の6パターンですフォーム 解除フォーム経由で顧客自身が行ったシステム 管理画面から管理者が手動で行ったファイル CSVファイルを用いて管理者が行った自動停止 CSV一括登録の自動停止機能を使用した自動同期 配信状態の同期設定が働いた迷惑メール FBL(フィードバックループ）による通報
Q.読……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/unsubscribe_pattern/
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読者がいつ・どのように配信停止になったのかを知りたい
顧客レコード一覧（配信リスト）画面から「配信停止日時（配信停止方法）」を確認できます
配信グループ、またはステップメールプランの「顧客レコード一覧（配信リスト）」画面にて、 「配信停止日時（配信停止方法）」 を確認できます。
※配信停止は各グループ、ステップメールプランに紐づくため、 顧客データベース上では確認できません。
顧客レコード一覧（配信リスト）の項目に 「配信……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/unsubscribe_data/
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配信停止の受付時にアンケートを取ることはできますか？
解除フォームからの解除受付時にアンケートや解除理由の取得を行うことはできません
解除フォームは解除パターンを３つから選択いただくことは可能ですがそれ以外に解約理由の入力やアンケート回答を求めるなどの設定はできません。
マニュアル：解除フォーム
また、特定電子メール法では、配信停止（購読解除/オプトアウト）について「送信者・送信委託者は、受信者に対して、簡便なオプトアウトの方法を……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/cancel_questionnaire/
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配信停止のURLを短くしたい
URL自体を短くすることはできませんが、本文中に表示させないことはHTMLメール形式の場合、可能です。テキストリンク機能等を活用ください。
配配メールでは購読解除（配信停止）を受け付ける解除フォーム機能があります。メール本文中に解除フォームを挿入すると 「##__CANCEL_URL__##」 のタグが宛先毎のURLに置換され、配信されます。読者毎に異なるURLを挿入することで、どの読者か……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/cancel_url_lync/
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特定の顧客を「配信停止」状態で登録したい
顧客ごと1件ずつ配信停止にする方法
登録済のメールアドレス
メールアドレスを検索します［編集］ボタンから編集画面を開き、画面下の「グループ配信」・「ステップメール」欄の「配信可能」プルダウンを「配信停止」に変えます
新規登録のアドレス
顧客データベース＞顧客レコード一覧［＋新規登録］ボタンからアドレス登録をする際に、グループの［登録］ボタンクリック後に、「配信可能」プルダ……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/register-as-unsubscribe/
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ステータス「エラー」、配信状態「配信停止」「配信禁止」アドレスも課金されますか？
配信可否を問わず、顧客データベースに登録された顧客レコードはすべて課金対象になります
配配メールの月額基本料金は、月内(1日～末日)の最大顧客レコード数の最大値に応じた従量課金制でございます。顧客データベースに、配配メールの全顧客データが集約され、一元管理されております。顧客の配信可否を問わず、顧客データベースに登録された顧客レコード数の月内最大値で課金額が決まります。(送信通数や送信対……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/invalid-address-billing/
