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配信後、時間が経過してからエラー数が増えた
受信側で配信エラーとなるまでに数時間～3日程度要する可能性があります。
配配メールの仕様上、配信履歴に表示される「配信エラー数」は受信側からバウンスメールが届いた場合にカウントされます。
受信側で配信エラーと判定されてからバウンスメールが届くまでに、数時間～3日程度かかる場合がございますので、その場合、配信後しばらく経過した後に配信エラー数が増える可能性がございます。
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/error-increase/
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SPF、DKIMを設定をしないとメールが送れないのか？
設定が無くともメール配信自体は可能です。
迷惑メール誤認対策として、SPF設定やDKIM設定をご案内しておりますが、
これらの設定が無くとも一斉メール配信は可能です。
但し、一斉メール配信をする場合には、受信側で一定数迷惑メールとして判定され、配信エラーとなる可能性を孕んでおり、ご設定が可能な場合には対策いただくことをお勧めしております。
なお、配配メール……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/spf-dkim-measures/
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クリックURLを設定せずに配信したい
以下の事象に当てはまる場合など、敢えてクリックURL設定をせずに配信いただくことをお勧めしております。
● パラメータ付のURLが受信側でうまく開けない
● 長いURLではなく、入力したままのURLを表示させたい
● URLが不正などの理由でメールが配信エラーとなる
など
上記事象に当てはまる場合、クリックURL（クリック計測可能なURL）の設定を外していた……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/url-no-parameters/
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フォーム登録時点でメールアドレスの入力ミスを判別できるか？
フォーム登録時点で判別は出来ません。
お客様から登録フォームへの登録があった際、その段階でメールアドレスの入力ミスを判断することは出来ません。
※その他、企業名・お名前などの入力ミスも同様に判別不可となっております。
一方、フォームに登録されたお客様へは、登録完了メールが配信されますので、そちらの受信有無によって、お客様ご自身で登録完了可否を確認することは可能で……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/form-incorrectaddress/
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エラー回数のリセット方法
一括でリセットは不可のため、アドレス1件ずつご対応ください。
配信したメールが宛先に届かない場合、「配信エラー」となります。この配信エラーが複数回発生するアドレスに繰り返し配信すると、スパム判定の要因となるため、エラーの累計回数が、設定された上限に達した場合、ステータス「エラー」に切り替わります。エラーアドレスにはその後の配信対象から除外し、配信されないようにしています。上記理由から、エラ……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/number-of-errors-reset/
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エラー回数の上限を変えたいです
顧客データベースのメニューから変更可能です
過去に送ったメールの配信エラー回数の累計が、設定の上限回数に達した場合、ステータスが「エラー」に切り替わり、自動的に配信対象から除外されます。エラー回数の上限値は、既定の範囲内で任意に変更が可能です。(上限なしは不可) 顧客データベース＞顧客レコードメンテナンス＞エラー設定
現在の設定値はこちらで確認いただけます。[設定]ボタンを……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/upper-error-limit-change/
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メールは「配信完了」なのに、「未配信」ステータスの顧客がいます
リスト確定～配信完了までの間に、ステータスが「エラー」になったアドレスのため未配信です
複数回、配信エラーが発生する宛先に配信を繰り返すと、スパム判定を受けて、その他の宛先にも届きづらくなる可能性があるため、上限回数まで配信エラーになったアドレスは、ステータス「エラー」として、配信対象から自動で除くようにしています。そのため、メールは送られません。メールのリスト確定時では、ステータスが「O……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/delivery-completed-but-undelivered/
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「一時的なエラー」とは？
配信先の一時的な受付状況や受信拒否設定による配信エラーです
配信したメールが届かない場合、送信先から届く「バウンスメール」というエラー通知により、配信エラーの有無と種別を解析・表示しております。「一時的なエラー」に種別分けされる場合、主に以下のような状況が考えられます。・送信先メールボックスの容量不足・メールサイズ超過による受信拒否・受信拒否（迷惑メール設定など）・送信先メールサーバへの接……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/what-is-a-transient-error/
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他から送ったら届いたのに配配メールだと届かない
送信サーバが異なり、また、受信の可否は送信先で判断されています
配配メールで「配信完了」状態の場合、メールの送信指示はされております。その後、送信先にて、受付状況（一時的な通信状況・容量不足・受信拒否・その他受信側の一時的要因）や、受信基準をクリアしているか、などが判断され、問題ない場合に、宛先の受信ボックスに届けられます。(勿論、そもそもメールアドレス間違い・無効アドレスは、 宛先が誤っ……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/server-difference-non-delivery/
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同じドメイン宛でも届くもの・届かないものがある
宛先の受信状況や判断に依存するため、必ず一律で判断されるとは限りません
配配メールで「配信完了」状態の場合、メールの送信指示はされております。その後、送信先にて、受付状況（一時的な通信状況・容量不足・受信拒否・その他受信側の一時的要因）や、受信基準をクリアしているかなどが判断され、問題ない場合に、宛先の受信ボックスに届けられます。 配信先のドメイン(@右側)部分が同じメールアドレスが複数あ……
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URL：https://support.haihaimail.jp/faq/same-domain-non-delivery/
