お知らせ

一部サーバーの仮想基盤更改作業に伴うサービス一時停止のお知らせ

平素は『楽楽メールマーケティング』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、Bridgeの一部サーバー・専用サーバをご利用中のシステムにおける仮想基盤の保守期間満了に伴い、新基盤への移行作業（メンテナンス）を実施することとなりましたので
ご案内申し上げます。

本作業に伴い、お客様サーバにおいて 短時間のサービス停止 が発生いたします。
深夜・早朝の意図しないメール配信や、クリック計測・URL遷移への影響を防ぐための
ご注意事項がございますので、以下の内容を必ずご確認ください。

以下詳細となりますのでご確認いただけますと幸いでございます。

【作業概要】

保守期間満了に伴う仮想基盤の更改（サーバの新基盤への移行）作業
作業時間中の約 30〜60 分程度、ご利用サーバのサービスが停止いたします。

【作業日程（本番・予備）】

◆ Bridgeプラン ご利用の一部お客様

対象サーバー（ホーム画面　右上の契約IDからご確認いただけます）

br-a01.hm-f.jp
br-a02.hm-f.jp
br-a03.hm-f.jp
br-a04.hm-f.jp
br-a05.hm-f.jp
br-a06.hm-f.jp
br-a07.hm-f.jp
br-a08.hm-f.jp
br-a09.hm-f.jp

　　本番作業：2026年5月18日(月)　23:00 ～ 翌04:00
　　予備作業：2026年5月25日(月)　19:00 ～ 23:00

　　※ 予備日は作業状況に応じて実施いたします。

◆ 専用プラン ご利用の一部お客様

※対象サーバーのお客様へ個別で案内メールをご案内いたします。

　　本番作業：2026年5月25日(月)　23:00 ～ 翌04:00
　　予備作業：お客様サーバごとに、下記いずれかの日程で実施
　　　　　　　・2026年6月 8日(月)　19:00 ～ 23:00
　　　　　　　・2026年6月15日(月)　19:00 ～ 23:00
　　　　　　　・2026年6月22日(月)　19:00 ～ 23:00

　※ 予備日は作業状況に応じて実施いたします。
　※ 実際に適用される作業日・予備日は、お客様のサーバにより異なります。
　　 具体的な日程は、別途 お客様ごとに個別メール にてご案内いたします。

【サービス停止に伴う影響とご注意事項】

メールの予約配信について
　作業時間中に配信時刻を迎えた予約メールは、作業完了後に順次、
　自動で配信されます。
　（例：深夜2:00に予約していた場合、作業完了後の早朝4:00頃に配信される可能性がございます）意図しない時間帯の配信を防ぐため、事前に「配信禁止時間」の設定（例：19:00～翌8:00など）をご確認いただくか、予約時間の変更をお願いいたします。

クリック計測およびURL遷移について
　作業時間中は、クリック計測を指定したURLが一時的に「無効」となり、
　クリックしてもページが表示されません。
　また、開封計測やクリックカウントの計測も行われません。 　
　作業時間帯前に配信されるメールについては、「クリック計測を外して配信」いただくことを推奨いたします。

Bridge機能（フォーム・日程調整）について
　Bridgeプランをご利用のお客様におかれましては、Bridge機能で
　ご提供しているフォームおよび日程調整用URLにつきましても、
　作業時間中は停止・無効となります。
　メール本文やSNS等でフォーム／日程調整URLをご案内されている場合は、
　作業時間帯と告知スケジュールが重ならないようご調整をお願いいたします。

　移行作業は弊社にて実施いたしますので、お客様側でのお手続きは
　ございません。

何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。