HTMLエディタにおいて改行（空行）が反映されない不具合と回避策について
2026年09月30日
（9月30日18:00更新）
平素は『楽楽メールマーケティング』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在、HTMLエディタにおきまして、外部から文章をコピー＆ペーストした際に「改行による空行が反映されない（詰まってしまう）」という事象が発生しております。
ご利用の皆さまには大変ご不便とお手数をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
本事象の発生条件および暫定の回避策につきまして、以下の通りご案内いたします。
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■ 1. 現在の対応状況
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2026年9月17日に実施されたエディタのバージョンアップに伴い、意図しない仕様変更（不具合）が発生していることが確認されました。
本不具合につきましては、現在エディタ開発元へ調査および修正を依頼しております。
・対応ステータス： 開発元へシステム改修依頼済み（改修時期の調整中）
・改修の見込み： 開発元における他機能との対応優先度の都合上、修正完了までに一定のお時間をいただく見込みとなっております。
弊社より開発元に対し、改修スケジュールの目途が立ち次第速やかに報告するよう強く要請しております。
改修時期が確定いたしましたら、本サイトにて改めてご報告申し上げます。
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■ 2. 事象の発生条件
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コピー＆ペーストを行う「コピー元のアプリケーション」によって挙動が異なります。
・事象が発生するケース：メモ帳などのシンプルな「テキストエディタ」から文章をコピー＆ペーストした場合
・事象が発生しないケース：Word、Outlook（メール作成画面）、Googleドキュメントなど「書式を扱えるアプリ」から文章をコピー＆ペーストした場合
※コピー元のアプリによって保持されるデータ形式が異なるため、このような差が生じております。
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■ 3. 暫定の回避策
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システム改修が完了するまでの間、大変恐縮ではございますが、
以下の手順にて文章を貼り付けていただくことで空行を保持したまま編集が可能です。
【回避手順】
1. メモ帳等で作成したテキストを、一度 【Word / Outlookのメール作成画面 / Googleドキュメント】 のいずれかに貼り付けます。
2. 1で貼り付けた文章を再度コピー（全選択してコピー）します。
3. エディタの編集画面へ貼り付けを行います。
※あらかじめ「意図する空行数より1行多く空行を入れて貼り付ける」ことでも回避可能ですが、操作性の観点から上記手順をおすすめいたします。
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■本件に関するお問い合わせ
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本件に関してご不明な点がございましたら、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
