FAQ

Q.ステップメールを未開封の方のみに再送できますか？

Answer

ステップメールでは再送・再配信はできません。

ステップメール配信は配信間隔に沿った配信のみ行えます。
そのため、ステップメールで送った内容を未開封の方のみに再度送信する、などの
任意で配信を行うことは出来ません。

お手数ですが、再度お送りしたい条件のリストグループを作り、
グループ配信などを行ってください。

例えば、ステップメールプランで
特定のステップ（●回目のメール）を未開封者のみに再送したい場合は

1.　該当のステップ閲覧画面から未開封のリストをCSV出力
2.　再配信用の配信グループを作成
3.　1.で取得したCSVファイルを元に、2.で作成のグループへリスト登録
4.　ステップメールで送ったメール内容をテンプレート機能を利用して、配信

などの手順を踏んでいただくことで可能です。