お知らせ

【解消済み】一部の配信先でメールが届きづらい状況が発生しておりました。(11月16日10時更新)

2023年11月15日

障害

平素は「配配メール」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

14日より発生していた一部の配信先でメールが届きづらい状況につきまして、
事象の解消が確認されましたのでご報告を致します。


【発生日時】
 2023年11月14日(火) 18:30 ~ 2023年11月16日(木) 04:00

【影響範囲】


メール受信時にブラックリストを参照している配信先では、配信状況に影響が出る可能性がございました。
特に @icloud.com 等 Apple社ドメインの配信先での影響が多数確認されておりました。
※配配メールの配信履歴で「配信完了」ステータスであれば配信処理はされておりました。


【対応状況】
 復旧



【原因】
 『配配メール』のメール配信サーバの一部情報が、
 一部の外部セキュリティ団体のブラックリストに登録されたため。


この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
最新の情報につきましては以下メンテナンスサイトにて更新いたします。


障害・メンテナンスサイト

https://support.rakus.co.jp/hai2/

サービス・製品

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