FAQ

Q.ステップメールの仕様（Standard/Premium/Bridge）

Answer

ステップメールとは

　顧客の「登録日」、「記念日」など任意の日付を起点としてメール配信間隔を設定したシナリオを組み、
　内容の異なるメールを段階的に配信していくのがステップメールです。

シナリオ

　メール原稿とその配信間隔を設定したものを指します。
　また、そのシナリオの配信先をまとめた１つの単位を「ステップメールプラン」と言います。
　※ステップメールプランは最大１００個まで作成することが可能です。

配信状態（「有効」「無効」「－－」）

　シナリオ管理におけるステップの「配信状態」はステップが配信されているかを表しています。
　

　「有効」　：　配信が可能です。
　「無効」　：　配信出来ません。
　「－－」　：　配信間隔が設定されていません。

　
　※「－－」は配信間隔を設定して頂くことで、改善されます。

ステップメールプランの状態（「オン」「オフ」「スタンバイ」）

　ステップメールプランが配信出来る状態が整っているかどうかを表しています。
　

　「オン」　　　：　ステップメールを配信することが出来ます。
　「オフ」　　　：　ステップメールの配信が停止されています。
　「スタンバイ」：　作成してから一度も「オン」にされていません。

起点

　ステップメールの「配信を開始する基準となる日付」のことです。
　登録フォームから登録した日や「××××年〇〇月△△日」のような具体的な日付の設定も出来ます。

　※その起点を基準として１回目、２回目、３回目以降の配信を行うことが可能です。
　※起点を過去の日付を設定した場合は即時に配信されてしまいます。
　※ステップメールの起点は後から変更することが出来ません。