Q.HAR ファイルについて
Answer
HARファイル(Http Archive File)は、Web ブラウザのサイトとのやりとり(通信内容)を記録したファイルです。
Webブラウザを利用して問題が生じた場合、問題解決に役立ちます。
配配メールを利用中に生じた不具合の中で、原因調査のためにHARファイルのご提供をお願いする場合がございます。
その場合、お手数ですが以下の手順を元に取得をお願いいたします。
HARファイルの取得手順(例:GoogleChrome)
1.Google ChromeでDesktop Centralコンソール画面を開き、問題が発生しているページに移動します。
2.Chrome右上の設定(縦に3つ並んだ点) > その他のツール > デベロッパーツール
をクリックします(または[F12]キーを押します)。
3.表示されたデベロッパーツールから Networkタブを開きます。
4.レコードボタンが赤くなっていることを確認します。
5.Preserve logにチェックを入れます。
6.クリアボタンをクリックします。
7.ネットワーク要求が記録されている間に、以前に発生した問題を再現します。
8.ネットワークリクエストに表示されるレコードにの任意の場所を右クリック
> Save all as HAR with content をクリックし、ファイルを保存します。
9.デベロッパーツールを閉じます。
10.保存したファイルを配配メールサポートセンターまで添付し、ご提供ください。
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