FAQ

Q.メール内のURLがクリックできない / クリックしてもアクセスできない原因

Answer

 HTMLでリンクが有効化されてないか、受信側のセキュリティ起因が考えられます。

HTML形式でリンクを有効化させていない

 HTML形式のメールはURLを直接入力しても一部のメーラを除いてリンク化がされないことが一般的です。
 HTMLタグを入力してメールを作成されている場合は < a > タグを記述することでリンク化されます。

 オプションのレスポンシブ対応エディタを御利用頂く場合ではURL部分や文言にコントロールパネル上の
 「リンクの挿入・編集」ボタンでURLを「リンク先URL」として御指定頂くことでリンク化されます。

受信側のセキュリティシステム等によりブロックされている

 法人で導入しているセキュリティシステム等により、外部からのURLをアクセス出来ないようにする等の
 ブロックが掛けられてしまう場合があります。

 また、一部のフィーチャーフォン(ガラケー)は暗号化通信非対応のため、https で始まる Webサイトを
 閲覧出来ないこともありますが、こちらは送信側で制御することが出来ませんので、御含み置きください。

テキスト形式でURLにアクセスしてもページが表示されない

 解除フォームURL、クリックURLコード、差し込みコード、メール内に直接記載した URL の後ろに続けて
 文字を記述した場合、受信側のメールソフト等によっては文字も含めて URLと認識される場合があります。

 例) 送信時:  https://www.hai2mail.jp/よりご確認ください。
    通常時: 「https://www.hai2mail.jp/」のみリンク化
 ⇒  受信時: 「https://www.hai2mail.jp/よりご確認ください」がリンク化 

 上記は受信側に依存するため、URLを記述する際は直後に全半角のスペースを入れることを推奨致します。

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