FAQ

Q.楽天あんしんメルアド(楽天マスクアドレス)への送信はできますか?

Answer

 マスクアドレス(@shop.rakuten.co.jp,@fw.rakuten.ne.jpなど)は配信不可

 
 楽天株式会社が提供する楽天あんしんメルアドサービス(楽天マスクアドレス)
 本来のメールアドレスと異なり、楽天側で暗号化が施されております。
 
 一般的なメールアドレスと異なり、RMS(Rakuten Merchant Server)と呼ばれる
 楽天側のメールサーバを通さなければならず、通常のメール送信が出来ません

 また、エンドユーザ様と各ショップとの個別やり取り用途を想定しておりますため、
 サービス提供側から一斉配信が許可されず、「受信拒否」の配信エラーとなります
 
 誠に恐れ入りますが、配配メールからの送信の宛先には、マスクアドレスではなく、
 本来のメールアドレスを指定ください。
 
 その他、上記のような本来のメールアドレスを秘匿したメールアドレスに対しての
 送信は正常な配信を担保できないため、送信を行うことができません


 ※バウンスメールを返答せず受信を拒否する場合があります。
  この場合、配配メール上では配信エラーとはなりませんが届きません。
 ※一律でブロックされず、届く場合もあり得ますが、前述の通り、正常な配信を担保できませんため、配信についてはご遠慮ください。

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右記フォームよりお問い合わせください。

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