Q.CSV一括登録の成功数とグループに登録されたレコード数に差異があります。
Answer
登録したリストの中に、同じメールアドレスが重複している可能性があります。
CSV 一括登録(上書き登録にチェックした場合)時、同じメールアドレスが
リスト内に存在した場合、重複分も成功した数としてカウントされます。
顧客レコードはメールアドレスをユニークキー項目として登録されますので、
同じメールアドレスが2つ記載されても1つのレコードとして登録されます。
⇒リスト内に重複したメールアドレスがあると成功の件数に差異が生じます。
( メールアドレスの重複有無による登録件数の例 )
【メールアドレスリスト(重複がない場合)】
001@haihaimail.jp
002@haihaimail.jp
003@haihaimail.jp
004@haihaimail.jp
→ 成功数:4件、レコード数:4件
【メールアドレスリスト(重複がある場合)】
001@haihaimail.jp
002@haihaimail.jp
001@haihaimail.jp (1行目と重複)→上書き登録成功としてカウント
004@haihaimail.jp
→ 成功数:4件、レコード数:3件
※重複のチェックについては、Excelの重複チェック機能などを活用ください
※上書き登録をしない場合、重複分は「その他」(理由:登録済み)に分類
その他の要因
登録されたCSVファイルの中に既にステータス「エラー」となったアドレスが含まれている可能性がございます。
関連ページ:一括登録が失敗します/一括登録したのに登録数が合致しません。
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