Q.ステップメールにリスト登録すると配信済の顧客に再配信されますか？
Answer
ステップの順番に従って配信されます。順番を遡って再度配信されることはありません。
ステップメールは、配信リスト(メールアドレス)が追加されるごとに、設定した起点に従って配信が開始されます。
※起点はステップメールプラン新規作成時に以下から選ぶことが出来ます。
・「配信リストへの登録時点」
・「任意の日付」
・「顧客データベースの日付項目」
その後は、設定された 配信間隔従って 、ステップ順に配信されていきます。
一度ステップメールで配信されたメールが再度配信されることはありません。
登録する配信リストに配信済のメールアドレスが含まれた場合も、影響を受けません。
例えば、本日新規で顧客Aをステップメールプランに登録した際に、
既に3回目まで配信されている顧客Bがリストに含まれていた場合も、
顧客Bに対して1回目から配信されるということはありません。
配信済の顧客に影響はなく、本日新規登録された顧客の配信がスタートするのみです。
ただし、ステップメールプランから顧客を除外した場合、該当ステップメールでの配信結果が消えるため、再度ステップメールに登録した際に新規登録扱いになります。
その場合、1回目から配信がスタートします。
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