Q.ステップメール：オフからオンにした場合の配信
Answer
オンにすると、配信されていない一番最初のメールが配信されます
ステップメール＞プラン選択 にて表示される ステップメールプラン管理 画面の
「現在の配信状態：」が「オン」のプランにメールが配信され、「スタンバイ」や「オフ」の場合は配信されません。
※最初は「スタンバイ」状態になります。
そちらを一度「オン」にしてからは、「オフ」への切り替えのみとなります。
こちらを一度「オフ」にして配信を止めてから「オン」にした場合、
一番最初のメールが配信されます。
配信に設定した配信タイミングを過ぎていた場合、
配信されていない分の一番最初のメールが即時配信されます。
その後は、通常通り、設定した配信間隔に従って配信されます。
例えば、Aさんがシナリオの2回まで配信されていたが、本来3回目が配信されるタイミングで 「オフ」 の状態になった場合、「オン」にすると、3回目が即時配信され、以降は、設定した配信間隔通りに配信されます。
本来の配信タイミングを過ぎていても、オンにした場合に即時配信されるのは、配信されていない一番最初のステップ分のみです。
3回目・4回目・5回目の配信間隔を1日おきに設定しており、2回目の配信から既に7日間が経過していた場合、本来は5回目までの配信が終了しているはずですが、2回目の時点で「オフ」になった場合、再度「オン」になったら、3・4・5回分が一斉配信されることはなく、3回目のみ即時配信され、4回目・5回目のステップは配信間隔に従って、3回目配信後の1日おきに配信されます。
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