Q.コンバージョン(CV)計測の仕様
Answer
「配配メール」上でコンバージョン数・率の計測及び閲覧することができます。
(Standard・Premium・Bridgeプランのみ Lightプランは非対応)
用語一覧 | 用語の意味 |
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CV(コンバージョン) | クリックURLからWEBページに流入した顧客が最終目標とするページに遷移すること ※一般的に使用されるCVの定義はケースバイケースで異なります。 |
コンバージョン率(CV率) | CV率 = CV数 / ユニーククリック数 × 100 |
※CV計測のためクリックURLから遷移する際にURLにパラメータを付与します。
URL遷移先のWebサーバによっては正しく遷移ができない可能性があります。
※本コンバージョン計測機能は Google Tag Manager にも対応をしております。
(Google Tag Managerでのタグ設置はサポートしておりません)
機能詳細
コンバージョン数の計測と表示
コンバージョン数/率をメール一覧画面や「メール閲覧」画面にて確認できます。
※メール閲覧画面=「配信履歴」>(メール件名)をクリックした先のページ
コンバージョン計測のためのタグ発行機能
CV集計を行うためにWEBページに埋め込む2種類の「タグ」を取得します。
各種設定 > マスタ管理 > タグ設定
「共通タグ」と「コンバージョンタグ」をそれぞれ
「コピー」ボタンより取得し、ホームページの〈/body〉直前に張り付けます。
タグ名 | 詳細 |
---|---|
共通タグ | ユーザ様自身のWebページやランディングページ等に設置します |
コンバージョンタグ | コンバージョン計測したいページに設置します |
※CVタグは共通タグを埋め込んだWebページと同じドメイン上のページに設定してください。別のドメインに設置するとcookieが認識できず、計測できなくなります。
※発行できるタグは1つずつまでとなり、複数のコンバージョン計測はできません。
※共通タグとコンバージョンタグは別々のページに設置ください。同一ページに共通タグ、コンバージョンタグを設置した場合、 CV集計が正しく行われない 可能性があります。
コンバージョン計測までの流れ
①事前準備(ユーザ様の操作)
「共通タグ」、「CVタグ」を自社のWebページ内に設置する
②メールを配信する(ユーザ様の操作)
「共通タグ」を設置したWebページをクリックURLとして挿入し、メールを配信
③メール内のクリックURLをクリックする(受信者の操作)
「共通タグ」が設置されたWebページにアクセスすることでCookieが埋め込まれる
※ タグを埋め込んでないページのURLをクリックしてもCookieは付与されません。
④コンバージョン計測したいページにアクセスする(受信者の操作)
Cookieが埋め込まれた状態で「CVタグ」設置ページにアクセスするとCV結果に反映
注意事項
コンバージョン計測の測定対象
グループ配信、ABテスト配信のみ。
※ステップメール、トリガーメール、スポット配信から送ったメールは対象外
計測できる対象のブラウザ(受信者が使用するブラウザ)
端末 | ブラウザ |
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PC | Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari |
スマートフォン | Android:Google Chrome, iOS:Safari |
※ バージョンは最新版のみ対応しております。
※ iOSは米国及びその他の国におけるCisco社の商標または登録商標です。
※ Androidは Google LLC. の商標です。
コンバージョン計測を行うための前提条件
CV結果の計測には、「事前にCookieが埋め込まれていること」が前提となります。
受信者が「クリックURL」にアクセスせずに「共通タグ」を設置したWebページや
「CVタグ」を設置したWebページにアクセスしても、CV結果は計測されません。
「共通タグ」と「CVタグ」の設置場所
「共通タグ」と「CV」タグは同一ドメイン上のWebページに設置してください。
同じページ内に2つのタグを設置することは非推奨です。
Cookieの保存期間
Cookieの保存期間は「30日間」となります。
Safariについては、ブラウザ側の制限により1日間が上限となります。
「共通タグ」と「CVタグ」の両方を設置したページのアクセス
クリックURLから「両方のタグが埋め込まれたページ」に遷移した場合、
CV集計が正しく行われない。(カウントされない可能性があります)
※「共通タグ」によるCookie埋め込みと、
「CVタグ」による集計リクエスト送信の処理順序が保証されないため
結果に反映されるまでのタイムラグ
結果に反映されるまでには測定してから約 10 ~ 15 分程度要します。
※コンバージョン計測のためのURLへのパラメータ付与
CV計測のためクリックURLからの遷移時、URLにパラメータを付与します。
遷移先のWebサーバ設定によっては正しく遷移できない可能性がございます。
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