FAQ

Q.配信グループから顧客レコードを削除したのに顧客レコード数が減りません。

Answer

 「顧客データベース」から削除しないと「配配メール」上からは削除されません。

 
 「配配メール」では「顧客データベース」にて全ての顧客レコード(メールアドレス)を管理しており、
 配信グループから顧客レコードを削除しただけですと「顧客データベース」には残った状態になります。
 
 「顧客データベース」から顧客レコードを削除することで、「配配メール」上から完全に削除されます。
 「顧客データベース」から顧客レコードを削除した場合は配信グループからも自動的に削除されます。

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