FAQ

Q.Gmailの受信環境で一部のメールが全文表示されない件

Answer

 総容量が 102KB を超えるとコンテンツの一部を省略する仕様と言われています。

  
 省略された場合、メッセージの下部に「メッセージ全体を表示」と表示されます。
 タップすると画面遷移し、メールメッセージ全体が見られます。

 全文が表示されない事象については、Gmailの仕様です

 省略の仕様(クリッピング)にはメールの総容量(※)が関連すると言われております。
 (※):挿入する画像容量とは異なります。
 
 102KBは10万2,000文字(全角5万1,000文字)程度の容量です。
 HTMLメールの場合、表示される文字情報の他、膨大なソースコードを含みます。
 ⇒クリッピングを回避するためにはコンテンツ自体を減らすなどが必要です。
 
 ※画像は外部サーバから読み込まれるため、画像容量自体はメールデータ容量に関連しません。
  しかしながら画像挿入や画像への指示などはソースコードとして記述され、それらのソースデータがメールの容量に影響を与えます。

メール作成セオリーの可視化

Standardプラン以上の場合、メール作成画面:メール作成セオリーチェックにて、
メール全体の容量が102KBを超過しないようにする容量チェックを実施します。

詳細については以下FAQ内の 
セオリー仕様詳細 「メール本文のサイズを大きすぎないようにする」について をご確認ください。
Q.メール作成セオリーの可視化(Standardプラン以上/Ver7.3-)

 注意事項

 
 Gmail は同じ件名を一つの受信ボックスで受信するとスレッドとして結合します。
 その影響で一つのメール容量が102KBに未満でも同事象が起きる場合があります。
 テスト配信など同じ件名で複数回受信する場合はご留意ください。

 本情報は2020年12月時点のものとなり、公式的に仕様等は公開されておりません。
 また予告なく変更される場合があり、上記の条件が該当しないこともございます。
 ※Gmail は Google社が提供するメールサービスです。

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