Q.エラーと配信停止はどう違うのですか?
Answer
前者は顧客データベース、後者は配信グループやステップメールプランにて管理。
"エラー" と " 配信停止 " は、それぞれ次のような意味を持っています。
【エラー】(顧客データベースで管理)
配信エラー回数が設定値を超えると、ステータスが「エラー」に変わります。
スポット配信・グループ配信を問わず、配信対象から自動的に除外されます。
予約配信や一時保存の配信対象からも自動的に除外されます。
「エラー設定」にてステータスが「エラー」になる上限回数を変更できます。
【配信停止】(配信グループ、ステップメールごとに管理)
読者が解除フォームから解除したり、CSV の操作で「配信停止」になります。
・解除フォーム(グループ配信、ステップメール)
・顧客レコードのCSV一括状態変更(グループ配信、ステップメール)
配信グループやステップメールに「配信停止」状態で登録されている場合は
同グループやステップメールから配信するメールは配信対象から除外します。
また、同グループなどの予約配信中の配信対象からも自動的に除外されます。
※スポット配信や他の配信グループからの配信されます。
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