FAQ

Q.エラーと配信停止はどう違うのですか?

Answer

 前者は顧客データベース、後者は配信グループやステップメールプランにて管理。

 
 "エラー" と " 配信停止 " は、それぞれ次のような意味を持っています。

【エラー】(顧客データベースで管理)

 
 配信エラー回数が設定値を超えると、ステータスが「エラー」に変わります。
 スポット配信・グループ配信を問わず、配信対象から自動的に除外されます。
 予約配信や一時保存の配信対象からも自動的に除外されます。
 
 「エラー設定」にてステータスが「エラー」になる上限回数を変更できます。

【配信停止】(配信グループ、ステップメールごとに管理)

 
 読者が解除フォームから解除したり、CSV の操作で「配信停止」になります。

 ・解除フォーム(グループ配信、ステップメール)
 ・顧客レコードのCSV一括状態変更(グループ配信、ステップメール)
 
 配信グループやステップメールに「配信停止」状態で登録されている場合は
 同グループやステップメールから配信するメールは配信対象から除外します。
 また、同グループなどの予約配信中の配信対象からも自動的に除外されます。
 
 ※スポット配信や他の配信グループからの配信されます。

お客様の問題を解決できましたか?

はい

いいえ

ご不明な点がございましたら、
右記フォームよりお問い合わせください。

その他のFAQ

キーワードで検索

サービス・製品

見込み顧客を可視化して、メールマーケティングの勝ちパターンを見つけよう!!