FAQ

Q.メール開封/未開封顧客にメール配信したいです

Answer

メールの本文URLを開封した/しなかった顧客のリストに絞って配信する場合

前提、メール開封を計測できるのはHTMLメール形式での配信のみです。
また、開封には受信環境での画像読み込みといった条件がございます。


●グループ配信・スポット配信の場合、メールごとに簡単にリスト抽出し配信が可能です。

●【Standard・Premium・Bridgeプラン】ステップメールの場合、開封顧客を一度CSV出力し、グループ登録して配信いただきます。

●【配配メールBridgeプラン】上記のほか、グループ配信にて、過去の配信メールの累計開封回数で顧客抽出することができます。(ホットリード抽出機能)

グループ配信・スポット配信


配信履歴の各メール閲覧画面より
開封/未開封顧客件数の横の「メール作成」リンクを選択すると、自動的に、リスト抽出された状態でメール作成画面が立ち上がり、メール配信ができます。



メール閲覧画面 確認方法


グループ配信>グループ選択>配信メール一覧>該当メールの件名をクリック

スポット配信>配信メール一覧 >該当メールの件名をクリック

配信履歴> 該当メールの件名をクリック

ステップメール


ステップメール>ステップメールプランを選択>シナリオ管理>各ステップの件名をクリック
本文上の 「開封」「未開封」のレポート で該当顧客をご確認いただけます。

顧客件数の数字をクリックし、該当の顧客リストをCSVでダウンロードします。

そちらをグループ配信、または、ステップメールに登録し、配信ください。

【Bridgeプランのみ】ホットリード抽出機能


メール作成画面の「STEP3:配信リストの作成」画面の「詳細検索」機能で、過去の開封・クリック結果からリスト抽出が可能です。

累計の回数で抽出することもできます。

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ご不明な点がございましたら、
右記フォームよりお問い合わせください。

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