Q.配信グループから顧客レコードを除外する方法
Answer
CSVで一括除外する場合
グループ配信>(グループ名)>配信リストの登録・除外>顧客レコードのCSV一括除外
個別で除外する場合
グループ配信>(グループ名)>顧客レコード一覧(配信リスト)
除外したい顧客レコードを選択し、選択したレコードを[除外]をクリック。
グループから除外した場合の挙動
配信グループから顧客レコードを除外した場合も、過去の配信履歴は消えません。
・配信履歴
・顧客レコード>顧客レコード一覧>[閲覧]
などの画面で直近100件のメールであれば配信履歴として確認できます。
※直近100通を超過した場合は、グループ除外有無に関わらず、配信履歴を確認できなくなります(「顧客情報の閲覧」画面でも配信履歴として表示されません)。
また、除外後に再度配信グループに登録された場合も、紐づけ状況は維持されます。
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