Q.ステップメール：途中でステップを追加したら2重で配信されますか？
Answer
既に配信されたメールが再度配信されることはありません
ステップメールは、シナリオに従い、必ず、設定されたステップ(n回目の配信メール)の順番に配信されていきます。
順番を遡って2回が2通分配信されることはありません。
そのため、ステップメールの配信開始後に、途中からシナリオのステップを追加した場合にも、既に配信がスタートしている顧客に重複して配信されることはありません。
例えば、シナリオの1回目と3回目の間に新しくステップを追加します。
これを新シナリオとした場合、旧シナリオの2回目ステップは、繰り上がって新シナリオの3回目ステップになります。
従って、旧シナリオで２回目まで配信されていた顧客は、新シナリオで３回目まで配信という扱いになり、新シナリオの４回目が次回配信されることになります。
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