Q.ステップメールが最後まで配信された顧客はどうなりますか？
Answer
最終ステップまで配信されても、プランの登録顧客として残ります。
ステップメールのシナリオの全ステップが配信された場合、次の配信となる対象メールが存在しないため、以降の配信はされません。
ステップメールプランには顧客情報が残り続けます。
「顧客の自動登録」を設定されている場合は、シナリオを終了した顧客が指定の配信グループ/ステップメールプランへ自動登録されます。
(ステップメールプランＡに顧客情報が残ったまま、グループ/プランＢに登録されます。)
＜参考＞
■ステップメール配信状況
ステップメール＞プラン選択＞ シナリオ管理 より「配信数」を確認してください。
■各回の配信対象顧客の確認
「シナリオ管理」画面から各メールの件名をクリックし、
メール閲覧画面の「配信数」の件数リンクからご確認いただけます。
■プランに登録されている顧客の確認
ステップメール＞プラン選択＞顧客レコード一覧(配信リスト)
よりご確認いただけます。
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