FAQ

Q.ステップメールの途中から配信することはできますか?

Answer

いいえ。必ず1通目から配信が行われます。

ステップメール配信は配信間隔に沿ってメール配信を行います。
そのため、ステップメールプランに登録された顧客レコード(メールアドレス)に
ついては必ず1通目から配信されます。

途中のステップから配信するように登録する、などを行うことはできません。
ご了承ください。

なお、途中のステップを配信状態を一時的に「無効」とすることで、
途中のメールを飛ばすことは可能です。(ステップ1回目は無効にすることは出来ません

2回目が無効の場合、3回目のステップが配信される。
3回目の配信後に2回目を有効にしても、2回目が配信されることはない。

ただし配信状態を「無効」にしている場合、
該当のステップメールに所属する顧客レコード全てに対してが「無効」対象となります

特定のレコードのみ、ステップを飛ばすような
指示はできません。ご注意ください。

Q.ステップメールを未開封の方のみに再送できますか?

Q.ステップメール:途中でステップを追加したら2重で配信されますか?

お客様の問題を解決できましたか?

はい

いいえ

ご不明な点がございましたら、
右記フォームよりお問い合わせください。

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