FAQ

Q.登録したテンプレートがメールの作成時に呼び出せません

Answer

 メール作成時の形式とテンプレート登録した形式が不一致の可能性があります。

 メール作成時に指定する「メール形式」「配信言語」の両方が合致する
 テンプレートのみ利用することが出来ます。

 テンプレート呼び出し時、不一致のテンプレートは表示されません

「メール形式」「配信言語」 は作成に変更することは出来ません。
 そのため、不一致の場合はお手数ですが、一致する形式にメール・または
 テンプレート自体を再度、作成をお願いします。

選択・確定後、「メール形式」「配信言語」を変更することは出来ません

メールの形式を確認ください

 ① テキストメール
 ② HTMLメール
  -レスポンシブ対応エディタ(オプションを契約したユーザ様のみ)
  -旧エディタ(~2018年3月以前にオプションを契約したユーザ様)
  -エディタなし

 ※選択・確定後に「メール形式」を変更することはできません。

配信言語を確認ください(※ 多言語配信オプション利用時)

 ・ 日本語
 ・ 中国語(繁体字)—BIG-5
 ・ 中国語(簡体字)—GBK(CP936)
 ・ ハングル—EUC-KR
 ・ その他言語—UTF-8

 ※選択・確定後に「配信言語」を変更することはできません。
 ※多言語配信オプション未契約の場合は、配信言語は「 日本語 」固定です。

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ご不明な点がございましたら、
右記フォームよりお問い合わせください。

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