FAQ

Q.開封者・未開封者をもとにメールを再作成したのに配信リスト数が増えている

Answer

 詳細検索や絞り込み設定を使用すると、開封者・未開封者の紐づけが解かれます。

 
 「配信履歴」タブで送信済メールの開封者・未開封者または
 クリック済顧客・未クリック顧客に対して
 個別に顧客を抽出すること無く、メールを作成することが出来ます。
 

 「配信履歴」タブ >(メール件名をクリック)>「メール作成」ボタン
 

赤枠内のボタンをクリックすると左隣に表示されたリストに対してメールを作成できます。

 
 上記のボタンからメールを作成すると対象の顧客のみが既に抽出された状態で
 メールを作成されます。
 
 この時、メール作成ステップ3で「詳細検索」や「絞込条件」を用いて更に顧客
 を抽出してしまうと配信グループに登録済の顧客全てに対し、抽出条件が適用され、
 結果的に抽出される配信リスト数が増えてしまいます。
 
 ※開封済などの条件を保持したまま、抽出条件を追加することはできません

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