FAQ

Q.解除フォームに登録すると、全グループで配信停止となるか？（同期設定とは）

配配メールでは、配信状態（配信停止・配信禁止）を
「グループ配信」で設けた各配信グループ、
「ステップメール」で設けた各ステップメールプランごとに管理をしています。
　

仕様上、複数の配信グループやステップメールプランに
同じメールアドレスを登録することが出来ます。
　
自動同期設定は配信グループ / ステップメールプランの１つで
「配信停止」・「配信禁止」になると、
瞬時に他の配信グループやステップメールプランも配信停止・配信禁止となります。

※ 自動同期をオフにしても「配信可能」には自動で戻すことはできません。
※「スポット配信」では配信停止・配信禁止は無効になります。

　
「顧客データベース」タブ＞「顧客レコードメンテナンス」＞「配信状態の同期設定」　

配信停止や配信禁止の自動同期が走った後に、手動で特定のグループの配信状態を
「配信可能」にした場合、
その特定のグループのみ「配信可能」に切り替わります。

※配信可能が自動同期されることはございません。

上記の処理を行った場合、以下のように配信可能は同期されません。

　※但し、同期設定をON/OFF再度切り替えるなどを行うと、
　　「配信可能」で残っている分も「配信停止」「配信禁止」に切り替わります。