FAQ

Q.コンバージョン(CV)計測の仕様

Answer

 「配配メール」上でコンバージョン数・率の計測及び閲覧することができます。(Standardプラン以上)

用語一覧用語の意味
CV(コンバージョン)クリックURLからWEBページに流入した顧客が最終目標とするページに遷移すること
※一般的に使用されるCVの定義はケースバイケースで異なります。
コンバージョン率(CV率)CV率 = CV数 / ユニーククリック数 × 100

 ※CV計測のためクリックURLから遷移する際にURLにパラメータを付与します。
  URL遷移先のWebサーバによっては正しく遷移ができない可能性があります。
 
 ※本コンバージョン計測機能は Google Tag Manager にも対応をしております。

機能詳細

 コンバージョン数の計測と表示

 
 コンバージョン数/率をメール一覧画面や「メール閲覧」画面にて確認できます。
 ※メール閲覧画面=「配信履歴」>(メール件名)をクリックした先のページ
 

 コンバージョン計測のためのタグ発行機能

 
 CV集計を行うためにWEBページに埋め込む2種類の「タグ」を自動で発行します。
 ログイン後、「各種設定」>「コンバージョンタグ設定」の順にクリックします。
 ⇒「共通タグ」、「コンバージョンタグ」をそれぞれ確認できます。
 

タグはコピー操作にて、ページ〈/body〉直前に張り付ける
タグ名詳細
共通タグユーザ様自身のWebページやランディングページ等に設置します
コンバージョンタグコンバージョン計測したいページに設置します

 ※共通タグを埋め込んだWebページと同じドメイン上のページに設定してください。
  別のドメインに設置するとcookie認識できず、計測できなくなります。
 
 ※発行できるタグは1つずつまでとなり、複数のコンバージョン計測はできません。

 ※共通タグとコンバージョンタグは別々のページに設置ください。同一ページに共通タグ、コンバージョンタグを設置した場合、 CV集計が正しく行われない 可能性があります。
  

コンバージョン計測までの流れ

 ①事前準備(ユーザ様の操作)

 
 「共通タグ」、「CVタグ」を自社のWebページ内に設置する



 ②メールを配信する(ユーザ様の操作)

 
 「共通タグ」を設置したWebページをクリックURLとして挿入し、メールを配信

 ③メール内のクリックURLをクリックする(受信者の操作)


「共通タグ」が設置されたWebページにアクセスすることでCookieが埋め込まれる
 ※ タグを埋め込んでないページのURLをクリックしてもCookieは付与されません。




 ④コンバージョン計測したいページにアクセスする(受信者の操作)


 Cookieが埋め込まれた状態で「CVタグ」設置ページにアクセスするとCV結果に反映

注意事項

 コンバージョン計測の測定対象


 グループ配信、ABテスト配信のみ。
 ※ステップメール、トリガーメール、スポット配信から送ったメールは対象外

 計測できる対象のブラウザ(受信者が使用するブラウザ)

端末ブラウザ
PCGoogle Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari
スマートフォンAndroid:Google Chrome, iOS:Safari

 ※ バージョンは最新版のみ対応しております。 
 ※ iOSは米国及びその他の国におけるCisco社の商標または登録商標です。
 ※ Androidは Google LLC. の商標です。

 コンバージョン計測を行うための前提条件


 CV結果の計測には、「事前にCookieが埋め込まれていること」が前提となります。
 受信者が「クリックURL」にアクセスせずに「共通タグ」を設置したWebページや
 「CVタグ」を設置したWebページにアクセスしても、CV結果は計測されません。

 「共通タグ」と「CVタグ」の設置場所


 「共通タグ」と「CV」タグは同一ドメイン上のWebページに設置してください。
 同じページ内に2つのタグを設置することは非推奨です。

 Cookieの保存期間


 Cookieの保存期間は「30日間」となります。
 Safariについては、ブラウザ側の制限により1日間が上限となります。

 「共通タグ」と「CVタグ」の両方を設置したページのアクセス


 クリックURLから「両方のタグが埋め込まれたページ」に遷移した場合、
 CV集計が正しく行われない。(カウントされない可能性があります)

 ※「共通タグ」によるCookie埋め込みと、
  「CVタグ」による集計リクエスト送信の処理順序が保証されないため

 結果に反映されるまでのタイムラグ


 結果に反映されるまでには測定してから約 10 ~ 15 分程度要します。

 ※コンバージョン計測のためのURLへのパラメータ付与
  CV計測のためクリックURLからの遷移時、URLにパラメータを付与します。
  遷移先のWebサーバ設定によっては正しく遷移できない可能性がございます。

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