Q.ヒートマップ:開封時間帯・曜日の最大反響把握
Answer
開封されやすい時間帯を把握しやすくなるヒートマップ(※)の表示
(バージョン7.2以降/Standardプラン以上)
※曜日・時間帯別の表にて、開封されやすい時間帯を色の濃淡で表現します
(Ver7.3より)配信設定時に表示・利用できるようになりました。
各曜日別に1時間刻みのセルで表示し、上位3件をオレンジ色+数字で表示します
ヒートマップは配信グループのダッシュボード、各メールの閲覧画面、メール作成時のSTEP.4「配信設定」項目に表示します。
予約配信時の利用
予約配信時は配信設定画面にて
ヒートマップのデータを利用し、もっとも開封されやすい曜日・時間帯を設定することが可能です。
ヒートマップ仕様詳細
■ヒートマップ表示内容
・各曜日別に1時間刻みのセルを配置
・該当時間内の開封数を順位別に表示
- 上位3件:オレンジ色のセルで表示(セル内の数字は順位)
- 4位以下:青色のセルで表示(順位が高いほど色が濃くなる)
※TOP3内に同率が存在する場合、同じ順位を複数表示
■マウスオーバー時、ツールチップ表示内容
・該当時間帯の詳細情報(時間帯・開封数・開封率)を表示
・開封率は小数第二位までを表示
※小数第三位は「切り捨て」となるため、全セルのパーセントの合計が100とならない場合があります
■ ヒートマップにデータが反映されるタイミングについて
・画面表示の都度、最新のデータを取得してヒートマップを表示
・効果測定の取り込み(10分毎)がデータ反映のタイミングとなります
■開封数(分子/分母)の表示内容は画面毎に仕様が異なります
―ダッシュボード
■ヒートマップの表示対象データ
・該当グループから配信した「ランキング対象」の全HTMLメール(A/Bテストは除く)
・配信履歴が残る直近100通以内のメールが対象
■ツールチップ表示内容
・開封数(分子):「ランキング対象になっている全メール」の該当時間帯の「開封数」合計
・開封数(分母):「ランキング対象になっている全メール」の「開封数」総合計
・開封率 :「ランキング対象になっている全メール」における該当時間帯の開封率
―メール閲覧画面
■ヒートマップの表示対象データ
・該当のメールのみ(単一メール)が対象
・直近100通より古いメールの場合はヒートマップが表示されない
・該当のメールがランキング対象/対象外いずれであっても表示される
■ツールチップ表示内容
・開封数(分子):「該当のメール(単一メール)」の該当時間帯の「開封数」合計
・開封数(分母):「該当のメール(単一メール)」の「開封数」総合計
・開封率 :「該当のメール(単一メール)」における該当時間帯の開封率
■配信日時設定について
・同率一位が複数ある場合: 画面を表示した時間以降で最も近い時間を表示します。
挙動例)同率一位が 月曜日15時・水曜日15時の場合
・火曜日19時に画面表示⇒ 水曜日15時を表示
・木曜日15時に画面表示⇒ 月曜日15時を表示
・情報が不足している場合、ヒートマップは表示されません。
そのグループで1度も配信されていない / 該当グループで過去に配信したメールの履歴データが全て削除されている」 / テキストメールしか配信していない 等
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