FAQ

Q.リストを上書きしたが反映されない

Answer

考えられる原因

・リストをCSV登録する際、「上書き設定」の項目をチェックしていない

 CSVで一括登録する際、上書きが必要な項目がある場合には
 必ず上書き設定にチェックを入れてください。

・既にリスト登録のあるメールアドレスが含まれている

 配配メールでは1つのメールアドレスにつき、1件のレコードとなる為、
 取り込んだCSVファイルに既に登録のあるメールアドレスが含まれる場合
 新規で1件の登録とはなりません。

 (参照ページ)Q.CSV一括登録の際に登録した件数が合いません

リストの登録失敗理由の確認方法

レポート>一括登録・削除の処理結果

過去10日間のCSV一括登録結果を確認することができ、
「失敗」件数をクリックすることで失敗理由の記載があるCSVファイルが出力されます。

#配信リスト #顧客レコード #上書き #更新 #失敗 #エラー #失敗理由

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