FAQ

Q.ログイン情報を知りたい

Answer

ログインURLが分からない場合

配配メールではお客様ごとにログイン用のURLが異なる仕様となっております。

その為、改めてログインURLを確認されたい場合には、
以下の情報を添えてサポート宛にお問合せくださいませ。

・ご契約ID

　※ご契約IDがお分かりで無い場合には、ご契約社名をお伝えください。
　　複数ご契約アカウントがある場合には、
　　ご契約担当者名などもお伺いする場合がございます。

ログインIDが分からない場合

弊社側にて貴社環境を確認し、ログインIDをお伝えいたします。
以下の情報を添えて、サポート宛にお問合せくださいませ。

・ご契約ID

・ユーザ名など（複数ユーザ登録がある場合）

パスワードが分からない場合

ログイン画面より、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックいただき、
パスワードの再設定メールの送付画面へお進みください。

もしくは貴社内の配配メール管理者ユーザ様宛にご確認ください。
※管理者ユーザ様は各種設定画面からパスワードの再設定を行えます。

【注意事項】再設定用のメールが届かない場合

　ログインIDまたはメールアドレスの入力が誤っている可能性がございます。
　いま一度、正しい情報をご入力の上、実行ください。
　※ログインIDに紐づくメールアドレスです。
　　登録されているメールアドレスと異なる宛先に再設定用メールの送付はできません。