FAQ

Q.楽天あんしんメルアド（楽天マスクアドレス）への送信はできますか？

Answer

　マスクアドレス（＠shop.rakuten.co.jp,＠fw.rakuten.ne.jpなど）は配信不可

　
　楽天株式会社が提供する楽天あんしんメルアドサービス（楽天マスクアドレス）は
　本来のメールアドレスと異なり、楽天側で暗号化が施されております。
　
　一般的なメールアドレスと異なり、RMS（Rakuten Merchant Server）と呼ばれる
　楽天側のメールサーバを通さなければならず、通常のメール送信が出来ません。

　また、エンドユーザ様と各ショップとの個別やり取り用途を想定しておりますため、
　サービス提供側から一斉配信が許可されず、「受信拒否」の配信エラーとなります。
　
　誠に恐れ入りますが、配配メールからの送信の宛先には、マスクアドレスではなく、
　本来のメールアドレスを指定ください。
　
　その他、上記のような本来のメールアドレスを秘匿したメールアドレスに対しての
　送信は正常な配信を担保できないため、送信を行うことができません。

　※バウンスメールを返答せず受信を拒否する場合があります。
　　この場合、配配メール上では配信エラーとはなりませんが届きません。
　※一律でブロックされず、届く場合もあり得ますが、前述の通り、正常な配信を担保できませんため、配信についてはご遠慮ください。