FAQ

Q.配信状態の同期設定について

Answer

「配信状態の同期設定」機能をオンにすると配信状態(停止・禁止)が同期されます

「配信状態の同期設定」は以下の
顧客データベース>顧客レコードメンテナンス>配信状態の同期設定 画面から
オン/オフを切り替えられます。

※契約時のデフォルト設定はオフです。

マニュアル:同期設定

同期設定をオン(有効)にすると、一つのグループやステップメールプランで
配信停止や禁止になった場合には、他のグループやステップメールプランでも
停止や禁止状態となります。

どこか一つのグループで停止になったレコードを他の配信でも停止したい場合などは
自動同期をオン(有効)にして活用ください。

注意事項

・スポット配信では配信停止/禁止顧客も配信対象に含まれます。

・同期設定をオフにしても、配信停止・禁止となったレコードは配信可能に戻りません。

・すべてのグループやステップメールプランから除外された後、改めて
 グループやステップメールプランに追加される場合は「配信可能」となります。

Q.解除フォームから登録があった場合、全グループで配信停止となりますか?(同期設定とは)

Q. 配信停止の自動同期で「配信停止」となった顧客レコードを「配信可能」に戻せますか?

お客様の問題を解決できましたか?

はい

いいえ

ご不明な点がございましたら、
右記フォームよりお問い合わせください。

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