FAQ

Q.ステップメールの「顧客の自動登録」を設定している場合、途中で配信停止になった読者は自動登録されますか?

Answer

いいえ。自動登録はシナリオ終了した読者(顧客レコード)のみ対象となります。

ステップメールプランでは「顧客の自動登録」として、シナリオが終了した
(ステップメールの全メールが配信し終わった)顧客を指定の配信グループや
別のステップメールプランに自動登録することが可能です。

プラン作成後も ステップメールプラン管理>基本情報の編集 画面から変更可能です。

この機能はシナリオが終了した顧客を、別グループやプランへ自動コピーする
機能です。(元のステップメールプランには顧客レコードは所属し続けます)

対象は「シナリオが終了した顧客」のみになります。
そのため、途中で配信停止となった顧客は自動登録の対象とはなりません

なお、最終ステップの配信直後に自動登録が行われるため、
最終ステップのメールで配信停止とした読者は、自動登録の対象となります。
(時系列として、自動登録後の配信停止となるため)

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