Q.配信履歴のレポート欄に「購読解除」が表示されない
Answer
解除フォームをご利用でないか、特殊リンクから挿入していない可能性があります
配信履歴のレポート部分に「購読解除」が表示される条件は、以下でございます。
・メール本文に、配配メールの「解除フォームURL」を挿入していること
・解除フォームを CANCEL＿URL のコードで本文挿入していること
配信履歴に「購読解除」が表示されるには、
メール作成時に編集画面の[特殊リンク]ボタンから
CANCEL＿URLのコードを本文に挿入する必要があります。
CANCEL＿URLのコードがメール配信の際に、
各宛先ごとの個別の解除フォームURLに変換され、配信先に送られます。
この配信時に個別URLへ変換して送る仕組みにより
配信履歴の「購読解除」で顧客の識別ができるようになっております。
※解除フォームをご利用の場合も、パターン3の公開用URLをリンク設定した場合は、
「購読解除」が表示されないのでご注意ください。
パターン3でも[特殊リンク]から CANCEL＿URL で挿入すれば、問題ありません。
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