FAQ

Q.オプション機能の解約に関して

Answer

　オプション機能の解約には「オプション変更申込書」の提出が必要になります。

　
　利用しているオプション機能の解約を希望する場合は「オプション変更申込書」を
　「配配メール」のサポートセンターまでメールで御提出ください。
　※メールアドレスとFAX番号は申込書内の最上部に記載されています。
　
　なお、オプション機能には約款にもある通り満3カ月の最低利用期間を設けており、
　３カ月未満の解約は承ることが致し兼ねますので、予め御含み置きください。
　

お申込書のダウンロード

　
　※パートナー様を介してご契約頂いている場合はフォーマットが異なりますので、
　　お問い合わせフォームより申込書送付の旨、お問い合わせください。

オプション解約申込書記入時の注意事項

概要	詳細
上部のチェックボックス	「オプション解約」の欄にチェックを付けてください
申込日の記入	「申込日」は本申込書を記入する日付をご記入ください
契約者情報	契約者情報はメールアドレスも含めて全て記入してください
契約IDの記入	「契約ID」は配配メールにログインして画面右上に記載されています
解約日の記入	「解約日」は当月末日の日付を御記入ください ※月末から4営業日前以降は次月末日が最短となります。
解約同意のチェック	「解約同意」のチェックボックスにチェックを付けてください
解約オプションの選択	解約するオプションにチェックを付けてください

※申込書の（4）と（5）の欄は記入・チェックは不要です。

オプション機能の解約に関する注意事項

　オプション機能のご解約は月末から４営業日前までに申込書をご提出頂きますと
　当月末日での解約が可能です（配配メール自体の当月末解約は致し兼ねます）
　
　ご提出が４営業日前を過ぎている場合は翌月末日が最短の解約日となりますので、
　予め御含み置き頂きますようお願い致します。
　※ オプション機能を解約した月の日割り料金の適用はございません。

　※月途中からの開始の場合、3ヵ月以上経過後の月末が最短解約日となります。
　　月途中のオプション解約はできません
　
　例　1月10日オプション利用開始　→（4月10日以降の月末）→　4月末日
　