Q.顧客データベースと配信リストとの違いとは？
Answer
顧客データベースの役割
「顧客データベース」とは全ての「配信グループ」と「ステップメールプラン」を
配下に有しているマスタの役割となっております。
それぞれの「配信グループ」や「ステップメールプラン」に登録されている顧客は
マスタである「顧客データベース」にも登録されているという仕組みです。
「顧客データベース」に登録済みの顧客は配信グループやステップメールプランに
それぞれ任意で登録することができますが、マスタとなる「顧客データベース」は
分割することはできません。
配信リストへの登録方法
「配信グループ」もしくは「ステップメールプラン」の配信リストに登録する場合、以下いずれかの手順で実施してください。
・顧客データベースから一括登録する
CSV一括登録の場合：顧客データベース＞[CSV一括登録・削除]
＞STEP3：読み込みデータの確認
「グループ登録」項目で該当の配信グループを選択
（参照ページ）Q.顧客データベースに一括登録したが、配信グループに登録されていません。
・「配信グループ」もしくは「ステップメールプラン」の管理画面内から登録する
グループ配信（もしくはステップメール）
＞リストを登録したいグループ名をクリック
＞配信リストの登録・除外＞顧客レコードのCSV一括登録
顧客データベースを分割したい場合は新規の契約をご検討ください
誠に恐れ入りますが、「配配メール」ではプランを問わず「顧客データベース」は
分割することができないため、運用上、必要な場合は新規のご契約をご検討ください。
関連ページ
マニュアルページ：顧客データベース
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