【配配メール】サポートサイト

Q.過去に配信を行ったアドレスだが、顧客情報の閲覧画面の履歴が表示されません

Answer

直近100通以前の配信と思われます。

配配メールでは、配配メール全体での直近100件（ID）分のみ、
顧客レコード（個々のメールアドレス）に紐づく情報を保持しております。
直近100件を超過した分については、個別のメールアドレスと紐づく情報を
参照することは出来ません。

関連FAQ：Q.メール詳細情報の保持期限を過ぎたため…と表示されたのですが

そのため、
顧客データベース>顧客情報の閲覧 画面内の配信メールに表示される履歴も
直近100件分のみ表示されます。
過去、そのメールアドレスに対して配信を行っていても、直近100件以内での
配信がない場合は「配信メールはありません」と表示されます。