Q.配信エラーとなった顧客がクリックしている
Answer
受信者側のセキュリティソフトがURLにアクセスしている可能性がございます。
受信者側で導入しているセキュリティソフトにより、
受信したメールの中身が怪しくないかを確認する為、
メール本文のURLに自動的にアクセスをする場合がございます。
加えて、何らかの理由で配信エラーとなった場合、
配配メール上では「配信エラーのリストに含まれているがクリックしている」
という見え方となる場合がございます。
こちらは受信者側の仕様に起因する為、
送信元、並びに配配メール側で制御できかねます。
予めご了承ください。
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Q.「配信エラー」になっているが、開封した顧客がいるのは何故ですか?
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