FAQ

Q.配信ステータスを「エラー」から「OK」に変更できますか？

Answer

　一括で変更させることは出来ませんが、顧客毎に個別変更することは可能です。

　
　複数の顧客レコードのステータスを「エラー」から「 OK 」にまとめての変更は
　配信エラー及び受信側のサーバからスパム判定を受けやすくなる恐れがあるため、
　プラン等に関わらず、変更できない仕様となっております。
　
　しかし、「顧客データベース」の「エラー判定」で設けているエラー回数上限を
　引き上げて頂くことで、ステータス「エラー」を一部解除させることが可能です。

　エラー回数上限の変更（顧客レコードメンテナンス）

　
　１：「顧客データベース」＞「顧客レコードメンテナンス」＞「エラー設定」
　
　２：「設定」＞「エラー回数」にて上限数をプルダウンで変更してください。
　※　上限値は最大で５回までとなります（それ以上はできません）
　
　３：「変更と同時にエラー設定にあわせて顧客データベースを更新する。」
　⇒　上記にチェックを付け、「変更」ボタンをクリックしてください。
　
　※　設定されたエラー回数に満たない顧客のステータスを一度に「OK」になる。