顧客レコードの一括状態変更（配信可能/配信停止/配信禁止）

「配配メール」では配信グループ、ステップメールプランに「配信状態」というラベルを設け、
「配信状態」に応じて配信対象から自動的に除外される仕組みになっています。
　
　CSVファイルを用いて配信グループ・ステップメール毎に一括で配信状態を変更できます。
　※「配信可能」⇒「配信禁止」、「配信停止」⇒「配信禁止」など
　　
　一括で「配信状態」を変更する方法の詳細については CSV一括状態変更 をご参照ください。
　
　※ CSV 一括状態変更は CSV に該当の配信グループまたはステップメールプランに未登録の
　　顧客が含まれていた場合は該当顧客は対象のグループ等に新規登録されます。

顧客レコードの編集

　顧客レコードの「編集」画面から 1 件ずつ編集することが出来ます。
　編集は３か所（顧客データベース・グループ配信・ステップメール）で可能です。

　顧客データベースの場合

「顧客データベース」＞「顧客レコード一覧」＞「編集」

　グループ配信の場合

「グループ配信」＞（グループ名）＞「顧客レコード一覧（配信リスト）」 ＞「編集」

　ステップメールの場合

「ステップメール」＞（プラン名）＞「顧客レコード一覧」（配信リスト）」＞「編集」
　

　グループ登録（ステップメールも含む）

　　
「編集」画面の下部に、作成済みの配信グループ・ステップメールプランが表示されています。
　 登録したい配信グループ名の右側にある「登録」ボタンをクリックして頂くと追加されます。
　 登録したグループの配信状態(配信可能・配信停止・配信禁止)を変更できます。

　※ステップメールにて１回目の配信（起点）を「配信リストの登録時点」とされている場合、
　 「登録」をクリックしたと同時に 1 回目のメールが 配信されますのでご注意ください。

顧客レコードの出力

　
　顧客データベースに登録されている顧客レコードを CSV 形式で出力することが可能です。
　また、出力した CSV ファイルを使用すれば、一括登録や一括削除も簡単に出来ます。
　※メールの内容をCSV出力することは出来ません。

　顧客データベースの場合

　
「顧客データベース」＞「CSV 出力」ボタン をクリック
　

↓
　

　
　※グループ名やステップメールプランを書き出し、「1 行目に項目名を書き出す」場合、
　　1 行目の配信グループ名、「所属グループ： 」などと付きます。
　
　※出力できる顧客レコードの上限は、100,000 件（共用）、300,000 件（専用）。

　グループ配信

　　
「グループ配信」＞（配信グループ名）＞「顧客レコード一覧（配信リスト）」

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　CSVに書き出す項目名が左側のプルダウンにくるように調整し、「次へ」をクリック。
　

　
　先頭の５件分が見本として表示されますので、問題なければ「書き出す」をクリック。
　

　ステップメールの場合

「ステップメール」＞（ステップメールプラン）＞「顧客レコード一覧（配信リスト）」
　

１：「CSV 書き出し」をクリック ⇒ 書き出す項目の選択・調整 ⇒「次へ」をクリック。
　
２：「書き出す項目」の枠にある項目が CSV ファイルに出力されます。
　　不要な項目は［書き出さない→］で 「書き出さない項目」に移動させてください。

　並び順

　CSV ファイルに書き出す項目の並び順を指定できます。

記号	表記の意味
▲ ▲	選択した項目を一番上へ移動します
▲	選択した項目を一つ上へ移動します
▼	選択した項目を一つ下へ移動します
▼ ▼	選択した項目を一番下へ移動します

　項目名の書出し

　項目名を CSVに書き出す場合、「１行目に項目名を書き出す」にチェック。
　※多言語配信オプションをお申し込みの場合、UTF-8で書き出し可能。

　特定の条件で絞り込み、リスト抽出する方法

　登録済み顧客の中から一部のリストのみ出力したい場合、
　先に詳細検索をし、リストを絞り込んだ状態でCSVすることで実施可能です。

　顧客レコード一覧の画面より「詳細検索」をクリックし、
　条件設定した状態でCSV出力をすると、特定条件のリスト抽出が可能です。

　Excelで開いた際の文字化けについて

　
「多言語（UTF-8）でエクスポート」にチェックを入れてエクスポートしたCSVファイルは
　Excel 形式で開くと文字化けしてしまうため、CSV ファイルを閲覧または編集したい場合、
　UTF-8 に対応したテキストエディタなどのアプリケーションをご利用下さい。

配信停止・配信禁止の顧客を抽出する

　こちらをご参照ください（顧客データベースでまとめて抽出することはできません）