Q.配信ステータスを「エラー」から「OK」に変更できますか？
Answer
一括で変更させることは出来ませんが、顧客毎に個別変更することは可能です。
複数の顧客レコードのステータスを「エラー」から「 OK 」にまとめての変更は
配信エラー及び受信側のサーバからスパム判定を受けやすくなる恐れがあるため、
プラン等に関わらず、変更できない仕様となっております。
しかし、「顧客データベース」の「エラー判定」で設けているエラー回数上限を
引き上げて頂くことで、ステータス「エラー」を一部解除させることが可能です。
エラー回数上限の変更（顧客レコードメンテナンス）
１：「顧客データベース」＞「顧客レコードメンテナンス」＞「エラー設定」
２：「設定」＞「エラー回数」にて上限数をプルダウンで変更してください。
※ 上限値は最大で５回までとなります（それ以上はできません）
３：「変更と同時にエラー設定にあわせて顧客データベースを更新する。」
⇒ 上記にチェックを付け、「変更」ボタンをクリックしてください。
※ 設定されたエラー回数に満たない顧客のステータスを一度に「OK」になる。
顧客レコードを１件ずつ個別でステータスを変更する
顧客データベースから顧客レコード毎の「編集」ボタンから変更できます。
※一括でまとめて変更することはできません。
配信エラーの判定を受けたアドレスに配信する注意事項
エラー判定を受けたメールアドレスへ幾度も配信すると、受信側のサーバなどで
迷惑メール判定を受けやすくなり、弊社及びお客様側のドメインやIPアドレスが
ブラックリスト登録されてしまう恐れもあるため、配信せず削除をお願いします。
お客様の問題を解決できましたか？
はい
いいえ
ご不明な点がございましたら、
右記フォームよりお問い合わせください。
