FAQ

Q.「高エラー率のメール配信実行通知」について

Answer

　総アドレス数50件以上且つエラー率が10%以上を超えた配信時に通知されます。

　
　エラー率の高い配信リストへの送信は、受信側でブロックされる原因となります。
　一定のエラー率が発生した際に「高エラー率のメール配信実行通知」を行います。
　
　配信エラーが一定の回数に達した顧客レコード（メールアドレス）には自動的に
　「ステータス：エラー」となり、配信リストから除外・配信がされなくなります。
　
　「ステータス：エラー」顧客レコードは顧客データベースから削除しないことで
　自動的にリストのクリーニングが実施されていくようになっております。
　
　古いリストやアドレスの入力間違いなどがある場合には「配配メール」を問わず、
　受信側やセキュリティシステム側で迷惑メール送信元と判断される可能性があり、
　配信リストに含まれないようリストの見直しをお願い致します。

　「なりすましメール判定」の対策はお済みですか？

　
　配信エラー原因として最も多いと言われているのは「なりすましメール判定」を
　受信側のサーバやセキュリティシステムで受けたことが挙げられます。
　
　受信側での判定基準は予告無く突然強化されることもあるため、対策がない場合、
　急に送ったメールが届かない、迷惑メール判定を受けることが起こり得ます。
　
　「なりすましメール判定」を回避するためには「送信ドメイン認証」と呼ばれる
　対策をお客様のドメインを管理するサーバにてご設定を行うことが有効です。