FAQ

Q.メール開封/未開封顧客にメール配信したいです

Answer

メールの本文URLを開封した/しなかった顧客のリストに絞って配信する場合

前提、メール開封を計測できるのはHTMLメール形式での配信のみです。
また、開封には受信環境での画像読み込みといった条件がございます。

●グループ配信・スポット配信の場合、メールごとに簡単にリスト抽出し配信が可能です。

●【Standard・Premium・Bridgeプラン】ステップメールの場合、開封顧客を一度CSV出力し、グループ登録して配信いただきます。

●【配配メールBridgeプラン】上記のほか、グループ配信にて、過去の配信メールの累計開封回数で顧客抽出することができます。(ホットリード抽出機能)

グループ配信・スポット配信

配信履歴の各メール閲覧画面より
開封/未開封顧客件数の横の「メール作成」リンクを選択すると、自動的に、リスト抽出された状態でメール作成画面が立ち上がり、メール配信ができます。

●メール閲覧画面　確認方法

グループ配信＞グループ選択＞配信メール一覧＞該当メールの件名をクリック

スポット配信＞配信メール一覧＞該当メールの件名をクリック

配信履歴＞該当メールの件名をクリック

ステップメール

ステップメール＞ステップメールプランを選択＞シナリオ管理＞各ステップの件名をクリック
本文上の「開封」「未開封」のレポートで該当顧客をご確認いただけます。

顧客件数の数字をクリックし、該当の顧客リストをCSVでダウンロードします。

そちらをグループ配信、または、ステップメールに登録し、配信ください。